Возврат и обмен товара

Уважаемые покупатели!

До того, как получить товар, тщательно ознакомьтесь с его внешним видом, изучите, чтобы все соответствовало обозначенной комплектации. Если в виду каких-то показателей продукция Вам не подходит, у Вас есть неотъемлемое право отказаться ее принимать.

При возврате и обмене продукции в обязательном порядке учитываются положения текущего российского законодательства. Для оформления заявления на возврат продукции требуется посетить любой отдел по продажам. Фирма не занимается возвратом продукции в отделы продаж. Товар возвращается на склад нашей фирмы по адресу, обозначенному в специальном разделе сайта.

Вернуть товар высокого качества можно в течение двух недель с момента его приобретения – при соблюдении таких требований:

  • Товаром никто не пользовался.
  • Он сохранился в первоначальном виде – со всеми потребительскими свойствами, пломбами, фабричной упаковкой, ярлыками и этикетками.
  • Покупатель сохранил товарный либо кассовый чек – или иной документ – доказательство покупки обозначенного товара.

Если возвращается товар надлежащего качества, покупателю вернут деньги только за товар. Доставку не компенсируют.

Какими ограничениями обладает возврат товара?

Фирма не забирает назад товары с наличием индивидуально-определенных свойств, если таким товаром может воспользоваться только его покупатель. Речь может идти о товарах под заказ, колерованной краске, материалах для строительства и отделки, выпускаемых на метраж.